服务与配件

一站式服务原装高品质服务

原装高品质服务

机器检查

我们对每一台进口入港及出货的机器进行层层检查及严格确认,确保将世界优质的原装产品完好交至您手中。

新机交付

新机交付时,原装日立服务人员根据机器特性及作业环境为您提供免费培训。包括操作人员培训、维修人员培训,实机培训、保养注意事项等内容。原装日立大型、超大型挖掘机由原装日立服务人员在施工现场安装并进行作业测试。一切以确保原装机的正确使用,高效作业。

原装专业技术服务

技术培训

在新机交付培训后,根据您的需求,针对性地对操作手、现场管理人员及维修人员分别进行培训,使其系统掌握原装机的结构原理以及专业技术基础理论,实现独立排除一些故障,最大限度提高设备性能,缩短高额代价的停机时间。

技术资料

机器交付时我们会为您提供产品样本及技术资料。同时,您可以通过网站下载各机型电子版产品样本。

原装售后保养服务

巡检服务

我们根据机器运行情况,为您制定保养计划。在保修期内,提供每500小时1次的免费定期检查服务。通过定期与不定期的巡检方式,提前消除故障隐患,降低故障发生几率,有效延长机器的使用寿命。

派驻服务

根据您的需求,与当地代理店或永立建机协商达成协议后,可派遣专业技术服务人员,在施工现场进行派驻服务。

线上线下服务网络

elleGPS智能服务

关于GPS智能服务系统

服务网络

代理店:
我们建立了遍布全国的销售、服务、配件三位一体的代理店网络,为您提供优质、快捷的售前、售中、售后服务。
永立建机服务部:
我们建立了矿山机械科、支援管理科、培训科、客户服务中心等在内的、组织机构完善、人员齐全、技术优良的服务机构。为您提供全方位快捷服务。

故障高效应对系统

故障对策

原装日立通过建立专业、高素质的服务队伍及充足的配件库存以解决机器的突发故障。
对于保修期内属于产品质量问题所引起的故障,我们为您提供免费维修服务。
销售网络

客服中心

1.远程监测
通过elle GPS在线监测机器使用情况。如发现异常,我们会第一时间联系代理店,及时为您解决。
2.客户回访
通过定期电话回访与实地客户回访的方式,及时总结反馈问题,做好厂家与客户之间的桥梁。
3.解决问题
一旦接到投诉,我们会迅速联系责任部门及时有效地为您解决问题,作您的贴心伙伴。
4.咨询解答
无论您遇到任何问题,敬请随时与我们联系。我们会全心全面全速为您解答。
5.垂询电话
022-25762680
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